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南纤公司召开专题会议 研究部署产品和服务质量工作
阅读人次:394 日期:2018/10/30


近日,南纤公司召开专题会议,研究部署产品和服务质量工作。
会议通报了2018年度用户满意度调查结果,公司丝束用户满意度指数为93.36,再创新高。2018年以来,南纤公司坚持以用户为关注焦点的市场导向,生产部门通过深化精益管理,提升产品质量;销售和服务部门与用户密切沟通,了解并满足用户个性化需求,提升服务质量。各部门通力合作、主动作为,“华维”品牌影响力不断增强。
在肯定成绩的基础上,总经理孙桂泉对下阶段质量工作提出四个要求:一是各部门要针对用户满意度调查结果,认真分析,查找不足,持续改进。二是生产部门要更加关注丝束产品质量的稳定性和一致性,力争包包一流、线线一致。三是销售和服务部门要不断优化服务策略,持续提升现场服务力度,尤其要为客户提供更好的个性化服务。四是服务和技术部门要提高对客户需求的响应速度,加大新品开发力度,变“跟跑”“并跑”为“领跑”,为用户创造更大价值,努力为行业高质量发展做出应有贡献。